Questions fréquentes
Tout savoir avant de commander
Délais, entretien, personnalisation : les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Chaque pièce est gravée à la commande dans notre atelier de Malguénac. Comptez 2 à 5 jours ouvrés de fabrication après la confirmation du paiement, puis 2 à 4 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine.
Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. En période de fêtes, pensez à commander un peu à l'avance.
La gravure résiste-t-elle aux coups de couteau ?
Oui : la gravure laser est inscrite dans le bois, elle ne s'efface pas et ne s'écaille pas. Elle tient très bien dans le temps.
Des coups de couteau répétés tous les jours au même endroit finissent toutefois par marquer n'importe quelle surface. Pour garder votre gravure intacte, découpez au dos de la planche et réservez la face gravée à la présentation.
Comment entretenir mon produit en bois ?
Nos planches à découper sont protégées par un vernis alimentaire naturel. Spatules, porte-clés et décapsuleurs ont une finition naturelle, sans traitement.
Lavez à la main à l'eau tiède, essuyez aussitôt et laissez sécher à l'air. Évitez le lave-vaisselle, les trempages prolongés et le contact durable avec l'alcool. Pour redonner de l'éclat à votre planche, suivez notre tutoriel pour la vernir.
Puis-je faire graver ma photo ou mon logo ?
Oui. Sur les produits personnalisables, importez directement votre photo, votre logo ou votre texte depuis la fiche produit : un aperçu de la gravure s'affiche avant de commander, pour voir le rendu sur le bois.
Vous avez un fichier particulier ou un projet sur mesure ? Écrivez-nous, nous regardons ensemble ce qui est possible.
Faites-vous des tarifs pour les professionnels ?
Oui. Restaurants, bars, traiteurs, associations, entreprises : nous gravons en série avec votre logo, avec un tarif adapté aux quantités.
Chaque projet fait l'objet d'un devis gratuit : présentez-nous votre besoin depuis la page Professionnels ou à bancogravure@gmail.com.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous directement, nous répondons rapidement.
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