Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez BANCO, chaque création est fabriquée et gravée à la main dans notre atelier breton, à Malguénac (56).
1. Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine. Nous expédions également vers l'Union Européenne et à l'international ; les zones et tarifs disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.
2. Délais de fabrication
Tous nos produits sont fabriqués à la commande et personnalisés par gravure laser dans notre atelier.
Délai de fabrication estimé : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Ce délai peut varier en période de forte activité ou selon la complexité de la personnalisation.
3. Frais et délais de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : 7 €, en 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Livraison offerte dès 35 € d'achat.
Union Européenne et international : les frais et délais varient selon la destination et sont calculés automatiquement avant le paiement.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé (lorsque le transporteur le permet).
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse indiquée. En cas d'erreur d'adresse, les frais de réexpédition restent à sa charge, et aucun remboursement ne peut être accordé pour un produit personnalisé.
6. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du colis et du produit. En cas de perte confirmée par le transporteur, nous étudierons une solution au cas par cas.
7. Contact
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à bancogravure@gmail.com, nous serons ravis de vous aider.